لردشاپ :خدمات مشتری / Customer Service، تمام تصمیمات، برنامه‌ریزی‌ها و اقداماتی که برای رفع نیازهای مشتریان , یک محصول یا محصولات در فروشگاه لردشاپ انجام می‌شود., خدمات مشتری عموما پس از فروش محصول معنا پیدا می‌کنند و تلاش لردشاپ برای بهبود هرچه بهترو اسان تر کردن خرید ، منجر به وفاداری بیشتر مشتریان و تشویق دیگران به خرید محصولات لردشاپ می‌شود. خدماتی مانند گارانتی محصول ، رفع عیب، پذیرش مرجوعی و خدمات پشتیبانی را می‌توان در دسته‌ی خدمات مشتری قرار داد.